Política de envío
En GLOFINITYSHOP.COM, trabajamos para que tu experiencia de compra sea rápida, segura y satisfactoria. Nuestro objetivo es entregar productos que ayuden a mejorar el día a día de nuestros clientes de la forma más eficiente posible.
A continuación se detallan nuestras condiciones de envío.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados en GLOFINITYSHOP.COM pasan por un proceso de verificación y preparación antes de ser enviados.
El tiempo de procesamiento normalmente es de:
1 a 3 días hábiles
Durante este periodo:
- Se confirma el pago
- Se prepara el producto
- Se coordina el envío con la empresa de logística
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
2. Tiempos de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega puede variar dependiendo del destino.
Los tiempos aproximados de entrega son:
- Envíos nacionales: 5 a 10 días hábiles
- Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:
- procesos aduanales
- condiciones climáticas
- alta demanda en temporadas especiales
- retrasos de la empresa de transporte
3. Costos de envío
Los costos de envío pueden variar dependiendo de:
- el país o región de destino
- el peso del producto
- promociones activas
El costo total del envío se mostrará antes de finalizar la compra.
En algunos casos, GLOFINITYSHOP.COM puede ofrecer promociones de envío gratuito.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.
Esto permitirá conocer:
- el estado del envío
- la ubicación aproximada del paquete
- la fecha estimada de entrega
5. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa al momento de realizar la compra.
GLOFINITYSHOP.COM no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por:
- direcciones incorrectas
- información incompleta
- ausencia del destinatario
En estos casos, cualquier costo adicional de reenvío deberá ser cubierto por el cliente.
6. Problemas con la entrega
Si el cliente experimenta algún problema con la entrega, como:
- retrasos significativos
- paquete extraviado
- paquete recibido dañado
Debe contactar a nuestro equipo de soporte lo antes posible para poder investigar el caso.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactarnos en:
Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.